疫情后旅游景区怎么“弯道超车”，有什么心得体会？

随着中国疫情的持续缓解，由疫情强行给按下了暂停键的旅游业有望迎来转机，特别是国内景区有望在中国疫情结束后，快速迎来修复甚至是“报复性消费”。

中国旅游景区要想在疫情结束后实现弯道超车，要特别注意以下几点：

一、理性市场研判

目前大体上有两种声音：一是长时间的自我隔离将极大地触发国民的出游欲望，疫情之后旅游市场将会迎来大爆发；二是长时间的停学、停工致使假期压缩，旅游市场不容乐观。

从目前中国和世界疫情变化情况看，中国旅游恢复要快于世界各国。可以预见的是：在中国疫情结束后，以周末游、自驾游为代表的短途旅游将率先发力，并在短期内形成一个“报复性消费”。但值得注意的是这次疫情在一定程度上改变了人们的价值观和消费观，景区必须预测并依据这些改变，进行旅游产品升级。

二、进行旅游产品升级

文旅融合的行业导向已经给景区指出了一条清晰健康的发展道路：要以文化为灵魂打造更具市场竞争力的景区；以景区的成熟运营为基础塑造市场认可度更高的品牌形象；以景区优质的品牌形象为依托研发更有市场吸引力的主题产品，延伸上下游的产业链；以主题产品的打造反哺景区的文化承载，最终实现景区抗风险能力的提升，达到健康可持续发展的目的。

三、提升内部管理

景区要从发展方向、人员组织结构、资源利用水准、市场吸引能力、运营管理水平、市场营销策略、商业盈利空间等方面进行重新审视，以求在疫情过后能够更好地有的放矢，更顺利地开展工作、更理性地面对市场变化、更科学地提升管理水平。

四、要关注技术革新

景区智慧旅游不仅仅是WiFi覆盖、4G覆盖、闸机检票、电子巡更、语音讲解、办公系统、音响系统、监控系统等。

此次疫情，不但将促使国民对个人卫生、出行安全、旅游环境、自助服务等方面更加关注，政府相关部门也会更注重公共场所的卫生和安全管理。同时，对景区管理者来说，更应关注到此次疫情自我隔离在家养成的“无线依赖”带来的新变化，更加关注5G带来的新应用。