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什么是智慧景区?主要包含哪些方面?

发布时间:2021-08-12 22:56景观活动281次浏览
智慧景区是国家旅游局于2011年提出来的,要求国内景区逐步通过科技手段,提升游客服务质量和管理水平,2012年召开了全国智慧旅游景区现场会,并确定公布了全国22家智慧旅游景区试...

智慧景区是国家旅游局于2011年提出来的,要求国内景区逐步通过科技手段,提升游客服务质量和管理水平,2012年召开了全国智慧旅游景区现场会,并确定公布了全国22家智慧旅游景区试点单位。包括的系统主要有:自动导游、景区安全监控、电子票务系统、游客来源统计系统、车流量统计分析系统、电子商务、森林防火、景区环境监控等等,根据规模大小和未来需求逐步建设。具体详细可直接联系我交流。

何为智慧旅游

我国智慧旅游的认识能力和建设水平参差不齐,除了投入不足,更有建设过度的现象存在。参考前瞻产业研究院对智慧旅游的认识理解,可以分为以下几点:
第一,服务游客的智慧化。
基于智慧旅游的出游场景应该是这样的:出发前,游客通过各种渠道了解这个景区或目的地的旅游攻略、个性化的游记和特色文化项目,随时随地都有途径体验到达后的场景和即时预订;除了可以游前预订停车位、门票、酒店,还能提前了解景区的负离子指数、在园人数及实时动态;
到了景区门口,能自动引导到预约的车位,进入景区能刷身份证或手机入园,不需要换票;入园后可以打开手机随时听导游解说词,可以随时租赁景区自行车和游乐设施,可以随时随地找到自己想游玩的地方,看见合适的景区文创产品也可扫描下单,预订的产品游客服务中心统一快递到游客指定地方;
结束游玩后可以移动端支付停车费,车辆自动进出停车场,所有关于这次的旅游体验可以一键生成游记进行分享等。
第二,景区管理的智慧化。
景区可以随时随地预测和查出门票预订、游客入园情况、停车场饱和程度、景区舒适度、现场运营情况、大团队接待和重点活动情况,及时进行相应的预案处理。
第三,行业监管的智慧化。
各级旅游局可以随时了解、发布区域景区的运行情况,旅行社、导游、车辆、涉旅企业及景区的认证和投诉、评价情况,及时进行决策分析和目的地营销。

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