旅游信息化的表现形式

旅游信息化的表现形式主要是旅游网站、旅游呼叫系统、数字化管理以及支持信息化的基础设施建设。 近期，北京市旅游发展委员会以构架“智慧旅游”城市为指导思想，联合中国领袖级IT综合服务提供商华胜天成通过信息化为驱动手段，搭建了集产业信息资源汇总、产业运行监控监测整合、应急调度快速反应为一体的综合系统——“首都旅游产业运行监测调度中心。据悉，该中心的成功建设可实现北京市旅游产业相关信息资源的接入与整合，为首都旅游产业相关单位的业务应用、决策分析提供支撑服务，为旅游突发事件的应急处置提供有效保障。
项目试运行期间，国家旅游局邵琪伟局长、北京市市长王安顺、北京市副市长丁向阳对北京市旅游委调度中心给予了高度的评价并表示：“先进理念+先进技术”有效促进了北京市旅游信息化水平，提升市民出行感受。同时来自全国20多家省市旅游局及旅游行业相关领导到北京旅游委指挥调度大厅参观与学习，其成功经验带动了各省市旅游信息化的建设步伐。 “该项目运行稳定、良好，并在中国旅游协会、中国旅游报社主办的第二届中国旅游产业发展年会上，荣登‘2012中国旅游公共服务项目TOP10首榜’。”北京市旅游委主任鲁勇在2013年北京旅游工作会议上说。 哈尔滨市旅游局计划在未来几年内以云计算为基础，在哈尔滨市旅游行业建立一个海量存储的旅游信息化体系，即“旅游云”项目。此项目以一个核心为基础，四大辅助系统为支撑。一个核心即智慧旅游综合数据中心;四大辅助系统即公众旅游信息咨询系统、行业管理系统、电子商务系统以及智慧景区信息系统。
公众旅游信息咨询系统主要包括两方面内容，一是通过手机浏览和查询旅游信息;二是通过分布在城市不同地点的触摸式查询系统发布旅游信息。哈尔滨市旅游局开发的“爱旅游·哈尔滨”智能手机导游系统可以计算出用户到景区的距离，并通过语音向用户讲解景区概况。今后几年，三星级以上宾馆、重点社区、交通枢纽等人流密集的区域还将摆放触摸式旅游查询一体机，方便游客和市民查询。 说起云南，人们首先想到的往往是她令人向往的自然风光和多姿多彩的民族风情。每年，数百万游客从世界各地慕名而来，体验彩云之南的魅力，“旅游大省”的称呼，云南当之无愧。
然而，随着游客对旅游质量要求的逐步提高，原有旅游景点产品的老化以及旅游宣传、促销手段吸引力渐渐减弱，传统的旅游产业发展方式已经远远不能满足游客、企业和政府监管部门的需要。云南也很快嗅出了市场求变的气息，这个旅游产业的先行者并没有守着原有成绩固步自封，而是在创造云南旅游新辉煌的路上迈开了步伐， 开始“旅游二次创业”，在此背景下，旅游信息化发展正当其时，信息化技术为云南省旅游的发展转型，再上台阶提供着强劲的动力。
云南省旅游局局长喻顶成曾表示，加快推进旅游业与信息产业的融合发展，充分利用信息技术的新成果来引导旅游消费、提升旅游产业素质，实现旅游产业的信息化、智能化，已经越来越重要。据介绍，云南省的旅游信息化工作起步较早，1998年就率先拥有了自己的旅游门户网站，但10多年来市场形势发生了根本的变化，信息化建设面临新挑战。目前，团队游日渐式微，散客个人旅游、自驾游方兴未艾，对散客而言，电子化、信息化的旅游产品更具吸引力，一个选择背包而不是跟团旅行的游客，可能从确定地点、制订路线、出发到达，到购票、游玩、食宿、返程都使用互联网获取相关信息甚至完成交易。在旅游信息化发展不够完善的阶段，这些游客在使用旅游信息化产品时必然感到不便，不过，令人欣慰的是，这种情况正在逐渐改善。