社区网格化是什么意思？

社区网格化管理是一种革命和创新。社区网格化管理系统依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现，及时处理，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。

①它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；

②它是管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、精确和高效；

③它是科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。

正是因为这些功能，可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。简单的讲：城市网格化管理是运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过晨华城市网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。

社区网格化管理作用：

1、功能模块基础数据平台

①地图信息模块、小区信息模块；

②楼栋信息模块、房屋信息模块；

③人口信息模块、单位门店信息模块、校园信息模块；

④党建信息模块、计划生育信息模块；

⑤特殊人群信息模块、 治安信息模块、 统计分析。

2、统计分析平台

①智能化统计当前系统内所有数据；

②柱状图一目了然；

③饼状图全盘分析；

④案情分析，疏而不漏。

3、社情民意平台

指对街道、社区、网格以内发生的事件、民众的矛盾纠纷、问题隐患以及社会治安等事件的调处整治、督办督察等。

4、督办督查服务办事平台

该模块主要是提供社会服务办事的流程和事项的管理。各个网格的信息事件，如果处理不了可以随时逐级上报到社区工作站、街道服务指挥中心、区级服务中心，各级再进行分流处理，完成后通知上报人核查，核查满意结案。不满意服务中心人员再进行分流处理，直到核查满意再结案。

5、考核评比平台

①日志管理模块；

②绩效评估管理模块。

6、指挥中心平台

①公告管理模块、个人通知管理模块；

②通知管理模块、短信管理模块。

7、系统管理平台

①用户管理模块、角色管理模块；

②部门管理模块、字典管理模块；

③预警线管理模块、系统日志模块、图片管理模块。

8、百姓互动平台

建设与百姓群众的网站互动平台。社区的居民足不出户就可以随时随地把他们的各类问题和建议发表到网站上。主要是为百姓提供一个反馈诉求的渠道，让百姓参与并监督社会管理。通过互动服务平台，百姓可以随时发表看法及意见，反映各类社情民意问题。同时，乡镇街道以及社区的各级人员可以随时随地的处理答复，并纳入全地区整体的考评体系。

9、呼叫中心平台

通过电子保姆呼叫器可以实现通过前台电话接听，显示相关电话号码的基本信息，并可以对通话内容进行记录。安排相关部门对事件进行相关的处理。为孤寡老人、空巢老人提供各类服务。